国家食品药品监督管理局上海市医疗器械检验研究院（简称“医械院”）落户于以“医疗、医养、医药、医械、医学”五医融合的科学产业高地——“中国医谷”，与园区企业一道，绘就健康“同心圆”，让百姓有“医”靠。近期，医械院以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，深入开展“惠企便民”系列活动↓

　　“10+3”引领构建“线上线下”惠企服务

　　“你好，送检流程能说明下吗”

　　“我们外地企业现场办理合同签章太费力啦”

　　“GB9706实施政策能否解读一下”

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　　面对陆陆续续的电话咨询，医械院以习近平总书记近日对网络安全和信息化工作作出的“十个坚持”重要指示为指导，借助互联网技术，逐步构建“线上线下”新模式，以“三个转变”实现精准靠前服务。

　　多道环节转变为一体操作。依据微信公众号架构，调整更新排版业务受理板块，设置一键可达官网、一键资料发送至客户邮箱等，减少客户查询、搜索分拣流程，让服务更智慧，办理更畅通。

　　群众跑路转变为数据跑腿。引进UKey技术应用于业务系统，开展Ukey模拟测试，广泛收集企业意见，落实需求推动实施，实现“行业内首家合同全国全程网办”，让数据跑腿代替群众跑路，进一步缩短产品检验整体周期时限。

　　被动解难转变为主动服务。强化走访调研与意见征集，深挖企业对新版标准的检测难理解致使送检资料的准备不足拉长检测周期等痛点问题，主动与医学园区集团联合举办“医用电气设备可靠性与电磁兼容技术交流会”以及“检验检测进园区”活动，通过组织交流、调研问卷、讲座分享、“面对面”咨询等，传播分享源头知识，解决企业困惑难题。

　　“走进公众送知识”持续深化便民服务

　　医械院紧密围绕群众健康所需，全面开展便民系列活动，进一步提高百姓对医疗器械的安全和正确使用的认识及应用能力，切实把服务送到群众需要处。

　　开放日宣安全

　　分阶段开展“医疗器械安全宣传周”活动，一方面，面向社会公众开放线上平台，开展公益宣贯培训。另一方面，联合器械长三角分中心、浦东新区张江镇政府开展线下为民服务活动，制作安全用械相关展板宣传品，向公众讲解家用医疗器械 (如电子体温计、血压计、血糖仪)安全正确使用方法，并提供家用医疗器械校准服务。

　　邀少年增医识

　　8月中旬，医械院将邀请在校中学生参观医械院实验室内部，聆听内窥镜和超声刀科普知识讲座，实操相关仪器，获取专属社会实践证书。通过沉浸式学习，帮助学生近距离感知前沿医疗新知识，提升实操能力，强化团队合作意识。

　　访社区解民惑

　　8院下旬，医械院志愿者将前往周浦社区以讲座形式为居民科普正确选择家用制氧机、睡眠呼吸机等家用医疗器械的方法，并提供选购指南，帮助居民正确选择适合的家用医疗器械。此外，志愿者还将提供现场测量、咨询服务。