在10月9日举办的首届中国新电商大会新电商诚信建设论坛上，清华大学教授、电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷表示，新一代信息技术的不断发展，特别是区块链、人工智能、大数据技术，正在促进新一代电商的发展。

　　回顾我国电子商务发展历程，柴跃廷认为，从1998年至今先后历经了萌芽与理性调整期（1998至2004年）、快速发展期（2005至2014年）和全面拓展期（2015年至今）。

　　“近年来，我国电子商务迅猛发展，同时也面临着诸多瓶颈。”他举例说，电子商务交易主体、内容、过程真假难分、好坏难辨，刷单现象普遍、虚假交易现象时有发生；数据垄断以及数据所有权、使用权、管理权难以厘清，隐私泄露等问题越演越烈；部分App存在重复登录、服务分散等。

　　柴跃廷认为，这些问题具有全球性、深层次和根本性特征，要从根本上解决问题需要依靠技术变革。“新一代信息技术将催生新一代电商发展，从而催生新模式、形成新业态”。

　　“一系列变化使得社交电商、直播电商、智能客服、产业互联网等，都将成为电商行业的下一个风口，也孕育着新一代电商的形成与发展。”柴跃廷认为，未来，以全息化企业、商品、消费者为基础，以企业、消费者个性化门户为载体，以个性化门户可信互联为纽带，以点对点智能化交易为核心，将呈现出主动式、个性化消费，直接式、集中化流通，分散式、智能化生产的产业运作体系。（光明网记者黎梦竹整理）