“China is beautiful”！党员“小叶子”解埃及展商燃眉之急，被热情感谢

　　“你们有没有多余的鞋子，或者卖给我一双？”

　　11月5日下午1点多，一名埃及女参展商脚步蹒跚着走向“四叶草”16米层的党群服务点，她被鞋子磨破了脚后跟，伤口在反复摩擦下，让她神色痛苦。翻译岗的“小叶子”马榕璟和鲍姗姗立马迎上去，拉着她在后方休息区坐下，接着用流利英语跟对方沟通，用创口贴帮她处理伤口。

　　埃及展商连连称赞

　　尽管站点内配备了齐全的医疗急救用品，但鞋子显然在他们的计划之外。党群服务点的“小叶子”组长马加宝见状，想到展馆一楼有便利店，可以去碰碰运气，于是他问了对方鞋码后，快步前往。不到十分钟，他拎着一双40码的洞洞鞋回来了。其实店里还有另一款更便宜的塑料拖鞋，但他细心地兼顾了美观和舒适的需求。

　　鞋子送到后，这名参展商脸上露出惊喜的笑容，立马换上后询问价格，平时热情答疑来宾的马加宝此刻却装作没有听见。他所在的上海海洋大学带队老师后来得知此事后，为他报销此次45元花费，马加宝依旧没有收下。

　　马加宝回忆，这名展商临走时，向他们这群“小叶子”竖起了大拇指，先用中文说了一句感谢，接着又用英语补了一句“China is beautiful！（中国真美）”在他看来，对方发自内心的感谢，是自己付出后最大的收获。

　　马加宝是上海海洋大学海洋科学与生态环境学院大四学生，是成为“小叶子”的第二年，去年在同个岗位的表现让他被学校团委评为优秀志愿者，他认为，党群服务点的“小叶子”和其他点位相比，最大的不同就在于精神面貌和政治站位，“我们都是党员，言行举止都跟中国形象息息相关。”

　　八名党员化解来宾急难

　　这个位于16米层的党群服务站，每天有8名来自上海海洋大学的党员“小叶子”轮岗，4人一班、两批轮换。站点功能涵盖问询指路、应急医疗、手机充电、休息引导等。由于紧邻国展核心会场金色大厅，来求助的外国参展商占了大多数。因此特设了翻译岗，以英语为主，遇到多语种则通过站内留存的多语种联系电话或手机翻译软件解决。

　　翻译岗的鲍姗姗也解决了一件棘手的事情。两名中东面孔的外国来宾需要把物品从场馆内寄到居住酒店，但场馆内没有快递寄投点。他们只有一个联系电话，又不会讲中文，急得不知如何是好。鲍姗姗既当翻译又当联络员，一边与两人沟通确认需求，一边帮他们联系快递员和酒店工作人员。她用手机地图查到最近的快递站点，联系上区域负责人，确认了取件时间和场外具体地址，又和酒店核对了收货人姓名与地址，确保快递送达时能准确对接。临走时，鲍姗姗把自己的电话留给他们，说有问题可以随时联系。后来，鲍姗姗的电话没有响起，也说明事情已经顺利解决。

　　这个看似不大的服务点位，党员“小叶子”们处理的多是些小事，却件件连着参展商的急难。“二年级生”马加宝说，去年他还遇到一位连续八届参加进博会的残障人士出行困难，于是他向进博会主办方反映地铁出行和轮椅坡道等问题，今年再来会场，他看到很大一部分已经改善。他由此相信，这里能让人感受到一个真实、温暖、可信的中国。

　　 青年报·青春上海记者 丁文佳/文 施剑平/图、视频