进博“活地图”是怎样炼成的？“小叶子”四叶草里闯关“寻踪探秘”

　　第九届进博会开幕在即，在国家会展中心（上海），提前进场的志愿者“小叶子”们已是一派忙碌。熟悉岗位、实地踩点，投入岗前实训，为即将到来的进博会服务做最后冲刺。实训中，一场特别的“寻踪探秘”巡馆打卡活动趣味上线。10月25日-27日，四叶草场馆三层化身为藏满打卡点的游戏地图。3条路线，12个打卡点位，从16米层的“新闻中心”，到0米层的医疗站，志愿者们循着线索，穿梭场馆，打卡、答题、集章，在别开生面的寻路游戏中，把复杂的场馆路线记在心里，为即将到来的进博会志愿服务提前练好“指路功”。

解密打卡，将谜题化为脚下步伐

　　“隐藏的24节气 56个民族”“金碧辉煌的大窑洞”……“寻踪探秘”活动一开始，打开第九届进博会志愿者巡馆打卡地图，一串神秘的语句就出现在眼前。翻开的三张折页上，3条路线，12个打卡点位，一个个地址包裹成各类需要驻足动脑的谜语。下午2点一到，来自各所高校的“小叶子”们便三三两两散入场馆，开启一场限时两小时的集章冒险。

　　“‘金碧辉煌的大窑洞’，不就是金色大厅嘛！”当记者还在对着谜面抓耳挠腮时，上海电力大学的二年级“小叶子”徐晨曦早已一眼看穿。匆匆走向16米层对应的打卡点位，果然看到盖章台前早已准备就绪。按下、敲章，随着吉祥物“进宝”印章在册子上微笑，解密之旅也正式启航。

　　接下来一个点位，手册指示“附近最近的便利店往这走”，这一次，华东政法大学的志愿者安思哲带领队伍，朝前赶去。行走不久，放眼一看，便利店映入眼帘，而在便利店前，“小叶子”已排起了长长队伍。

　　而这只是热身，“7.2馆附近的吸烟点”“隐藏的24节气 56个民族”“乘2号线离开从这走”，下了16米层，又横跨展馆的两极，队员们一一破译密码，不看手机，不依靠地图，靠记忆力快步流星地抵达下一个地点。

兵贵神速，“一年级”萌新也有绝招

　　随着线路2逐步被“解锁”，在东南西北穿馆间，不知不觉间，国家会展中心（上海）的中央广场成了队伍总会路过的“基地”。来来回回几次后，一旁静静伫立的国展文创馆吸引了队伍的注意力。打开手册，它赫然在列，正是线路3的第二个线索。

　　和队伍来到文创馆前的盖章队伍时，记者遇见了上海海事大学的“小叶子”孙浩。翻开他的手册，密密麻麻的印章五彩缤纷，几乎填满了整张折页。“我们总共耗时1小时15分钟。”聊起打卡速度，孙浩看了看手机，自豪地报出成绩。更令人惊讶的是，这位动作麻利的“寻路高手”，竟是一名刚报到不久的一年级“小叶子”。

　　第一次参加进博会志愿服务，为何能如此熟门熟路？ “在这之前，我们已绕过场馆一圈。”孙浩笑说。原来，为了尽早熟悉场馆，他和队友已事先将国家会展中心大概摸了一遍，因此在今天下午打卡活动开始时，他们就已有了八成的把握。

　　不过，提前认过路，并不意味着能轻松完成所有任务。国家会展中心场馆面积庞大，道路纵横交错，知道点位与真正找到是两回事，解开线索也得仔细寻觅，才能顺利抵达。碰到实在找不到的点位，孙浩和队友们便主动出击，向场馆里的巡逻保安大哥发起“问路攻势”。边问边记，一来二去，也熟悉起这些地方。

　　“之前寻访时，尽管知道方位，却只能大概看一眼。而‘寻踪探秘’，让我能近距离了解场馆，对路线更加熟悉。”孙浩表示。两小时下来，原本只有大致轮廓的国家会展中心，在他的脑海中逐渐变得清晰、具体，也让他对进博会期间为来宾指路多了几分信心。

以练代记，实景实训将“四叶草”熟记于心

　　两个小时的巡馆接近尾声，时间已近四点。线路终点处，“志愿者激励物品”正等着完成任务的队伍，一路集下的印章，此刻成了兑换纪念品的“通行证”。记者和队伍赶过去，每个队员凭借印章，都摘到胜利的果实：钥匙扣上，吉祥物“进宝”高举四叶草，憨态可掬。徐晨曦一面展示，一面总结此次的体验：“对我而言，今年的难点是多出了两条路线，也有许多没有出现过的新地点。”而熟悉场馆那些以往被他忽视的地点、与原本有些陌生的队员快速破冰，一连串下来，他感觉帮助不小：“后续上岗我为宾客指路能更加熟悉。”

　　同为二年级“小叶子”，安思哲感慨起了今年路线的迭代：“今年增加了实用性的点位，像是医疗站、吸烟点和失物招领处，很方便我们提前认路，也能在进博期间更好地做好保障服务工作。”这种贴近实战的路线优化，也正是让志愿服务对接现场观众的切身需求。

　　上海电力大学的一年级“小叶子”钮怡晨跟随队伍下来，从最初拿着地图心怀不安，到变得淡定从容，他给自己的场馆熟悉度打了个7分：“本来看见地图分了很多层，感到十分困惑，但大家陪在身边，共同探索，我对接下来的工作也有了信心。”

　　值得一提的是，除了巡馆集章，活动终点还藏着一项特别的考验：答题挑战。完成答题的“小叶子”，还有机会获得“志愿者隐藏激励徽章”。每道题都有十秒机会来回答。“进博会地址位于哪里”“第八届进博会主题是什么？”在电脑屏幕上的一道道难题前，“小叶子”们若有所思。这些题目均取自志愿者培训内容，涵盖展馆背景、服务规范、应急处置等知识，让“小叶子”们在游戏之余，再次巩固岗前培训成果。

　　据悉，本届进博会搭建“校级基础培训+市级专项培训+岗位实景实训”三位一体培训体系，全方位提升志愿者政治素养、专业能力和服务水平。9月20日，长期管理岗位志愿者岗前集中培训已组织开展，10月15日至23日，会期志愿者市级专项培训接续展开，围绕13个核心主题设置“必修+选修”共20节课程，通过系统化课程教学、场景化巡馆实训，全面提升志愿者岗位服务能力。10月25日至11月4日，场馆巡馆、岗位带教、实景实训、专项演练等集中开展，进一步增强志愿者岗位适配度和实战服务能力。

　　而这场“寻踪探秘”，正是岗前实训中的一堂“实战课”。“四叶草”里的这场寻路游戏告一段落，但“小叶子”们的实训仍在继续。地图记在脑海，路线熟记于心，他们正带着这份熟悉与从容，迎接即将到来的第九届进博盛会。

　　青年报·青春上海记者 林千惠/文 常鑫/图、视频