2024年7月24日，国家强调了健全因地制宜发展新质生产力体制机制，推动科技创新与产业创新的深度融合。发展新质生产力是推动产业高质量发展的内在需求和重要动力，是推进实现中国式现代化的重大战略部署，将对我国经济社会的发展产生深远的影响。随着大数据、云计算、物联网、人工智能等科学技术在旅游产业的应用与推广，数字化成为旅游产业高质量发展的典型特征和重要路径。同时，随着全面推进乡村振兴战略的深入实施，数字技术赋能乡村旅游产业将成为推动我国乡村旅游产业高质量发展的新质生产力之一。

　　确立乡村旅游数字化发展的核心理念

　　首先，将“特色文化+科技+体验+旅游”作为乡村旅游产业数字化发展的核心理念，以优秀的传统文化和民族文化为核心，深入挖掘乡村特色文化精髓，例如民俗文化、戏曲文化、武术文化、书画文化、红色文化等特色文化，将乡村优秀文化融合到乡村旅游中，并借助数字技术将乡村文化遗产展示和保留，从而提升游客的旅游体验感。

　　其次，目前旅游业正在进入一个IP为王的时代，IP是一种特征鲜明、清晰简洁的代表性符号，务必具备两个关键因素：个性化和稀缺性，游客通过接触旅游目的地的IP，就能瞬间了解旅游目的地的独特性，从而加深记忆与扩大传播。应探索具有乡村特色的历史文化、人物故事、特色场景，打造乡村数字旅游特色IP，例如贵州“村超”、万宁“村趴”就是成功的乡村数字旅游IP。可以将乡村特色文化元素作为IP，将乡村各种文化串联起来组成具体的数字旅游内容。

　　加强数字基础设施建设，提高信息技术支持能力

　　提高乡村地区的互联网覆盖率，即乡村地区的互联网接入率，包括宽带覆盖和移动数据覆盖，加强通信基站建设，提高通信服务水平。提高电子支付普及率，在乡村旅游景点推广微信、支付宝等电子支付方式，提高游客旅游费用支付的便利性。还可在景点设置自动取票点，便于线上购票的游客在人流高峰期进行自主取票。

　　提高AR、VR、MR、物联网、人工智能、元宇宙等数字技术的投入程度，运用高科技在数字旅游平台清晰展示乡村旅游的景点风貌和历史文化，提高消费者到实地旅游或线上旅游的意愿。加强乡村数字旅游安全设施的完善程度，加大公共监控覆盖率，随时掌握客流情况，提高乡村旅游的安全性。

　　建立乡村数字旅游技术设施的技术维护与更新方案，对数字技术进行及时监管和评估，确保数字旅游技术长期和平稳运行，避免因技术设施的故障问题导致服务中断，保障游客和景区安全。积极推动乡村景区与高科技企业深度合作，促进数字旅游技术的运用与创新，打造具有竞争力的乡村智慧景区。

　　完善乡村旅游数字化平台，提升乡村旅游服务水平

　　加快乡村旅游数字化平台建设，并在乡村数字旅游平台上加入市场监管平台、涉旅数据交换、共享数据统计分析等功能，根据游客浏览时长、频率、偏好等大数据信息，为游客提供旅游目的地甄别与筛选、餐饮、住宿及门票预订、交通导航、旅游产品推荐等资讯。其次，严格遵循旅游景区景点的客流预警制度，利用数字旅游平台的客流统计和门票预定等功能做好游客分流工作，做好危机事件的防控、预警与应急管理。

　　向社会公众主动征求意见，建立线上游客反馈机制，广泛吸纳有利于乡村数字旅游平台建设发展的宝贵意见，使乡村数字旅游平台真正成为老百姓旅游的得力帮手，为乡村旅游数字化转型发展打好群众基础，不断提高乡村旅游产业的公共服务水平。

　　以消费者体验为导向，提高乡村数字旅游内容供给质量

　　在当今的体验经济时代，消费者对旅游的首位要求是获得最佳的旅游体验，因此要加快推动数字技术和旅游体验的融合，通过公共旅游平台、社交媒体平台，还可以建立游客资源数字化管理系统，进行旅游消费数据采集深度挖掘游客的旅游需求和意见反馈，寻找消费者真正喜爱的乡村景区景点，创造有灵魂的和定制化的乡村数字旅游产品，还可为消费者提供个性化的旅游路线设计，满足数字化时代游客多样化的旅游体验需求。

　　加快推进大数据、区块链、元宇宙等数字技术与应用场景的融合，推出数字博物馆、3D数字建模展览、元宇宙VR体验等乡村数字旅游新产品，打造集文化、场景、消费为一体的沉浸式体验新模式，帮助游客获得身临其境的旅游体验。虚拟现实旅游也为实地游览做好了铺垫——对于一些真正感兴趣的景区景点，游客通过数字旅游平台了解后会亲自前往一睹究竟，从而提升了乡村旅游产业的有效供给水平。

　　再次，发展“乡村数字旅游+”多业态模式，依托农文旅一体化发展背景，强化乡村数字旅游与乡村振兴战略的结合，推动城乡融合与区域协调耦合发展，通过数字村史馆、数字农场、数字田野等新场景和新模式，打造乡村旅游发展的新业态，优化乡村数字旅游产品，拉长乡村数字旅游的产业链、消费链、价值链，提升旅游资源的科学价值、文化价值和社会价值。

　　加强乡村旅游数字化宣传，提升乡村旅游品牌知名度

　　借助新媒体平台、社交软件和搜索引擎进行宣传，通过在新媒体平台、社交软件和搜索引擎页上创建乡村旅游景区的主营账号，以图片、视频、文字、直播等多种网络营销形式，发布乡村旅游精品线路、景区景点推荐、乡村旅游攻略，借助旅游达人或明星的知名度进行旅游推荐，宣传乡村旅游的优质资源和丰富活动，扩大乡村旅游曝光量，提高乡村旅游的品牌知名度。

　　应当发动当地村民进行乡村旅游宣传，通过开办线上免费旅游知识培训班、播放当地旅游景区视频、开展旅游知识竞赛等方式，使村民们了解旅游知识、提高人文素养、培养主人翁意识，调动村民们积极参与到家乡旅游事业工作中，自发地为家乡发展贡献自己的力量，提升游客的满意度和忠诚度。

　　完善相关法律和政策，保障乡村旅游数字化平稳转型

　　加快推进数字权益的立法监管，包括数据要素的产权制度、标准规范、治理机制等，将乡村旅游企业、数字服务提供商、消费者等主体纳入治理体系中，利用大数据、人工智能等数字治理手段，进行旅游行业监测与风险预警，探索乡村数字旅游产业治理的新举措。

　　规范数字经济市场管理体系，完善乡村数字旅游的综合治理机制，完善乡村数字旅游产业发展的技术标准，包括乡村数字旅游产品质量标准、乡村数字旅游服务标准、乡村数字旅游行业合作规范等，确定乡村数字旅游数据资源的确权、流通、交易、定价的通行规则，同时制定考核和统计指标体系等。

　　引育数字旅游产业人才，壮大专业技术队伍

　　切实落实数字旅游领域人才的奖励和补贴方案，通过薪酬激励、住房补贴和项目孵化等方式，为数字旅游人才提供优良的生活保障和工作条件，解决落户的一系列后顾之忧，增加对数字旅游人才的吸引力，加快促进数字旅游产业急需人才落户。

　　对现有乡村旅游人才进行数字旅游方面知识和技能的培训，要鼓励员工“走出去”，到浙江、江苏、云南等乡村数字旅游先进发展地区进行参观、学习、调研，适时开展乡村旅游数字化项目实践，通过项目合作及培训方式，帮助乡村旅游工作人员加快思维转换、增加数字旅游知识储备、提高数字化实践创新能力、提升数字化素养。

　　鼓励大专院校增设数字旅游专业或相关学科，适时调整人才培养方案，增设相关课程，将数字化技术、虚拟现实技术和“云旅游”“云演艺”“网络直播间”等知识纳入到教学内容中；另外，推动高校和旅游企业开展合作，支持与本地数字旅游企业合作培养复合型专业人才，既能满足数字旅游企业的用人需求，又能帮助学校培养社会需要的专业型人才，并鼓励开展国际合作，引入国外先进理念和教学资源，培养具有国际视野的复合型数字旅游人才。

　　（作者：荣洁 菏泽学院商学院）