光明网讯（记者 庞聪）近年来，随着越来越多付费网站或APP的迅猛发展，以赢利为目的内容和服务只为会员提供，大量的消费者不得不选择开通会员。目前，包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在多种“自动续费”扣款功能。通过近期的调研数据显示，在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，以“自动续费”为关键词搜索，显示已经有10多万条投诉记录。

全国政协委员、希肯国际文化集团董事长、民建北京市委副主委安庭

　　今年两会，全国政协委员、希肯国际文化集团董事长、民建北京市委副主委安庭提出了多个民生方面的提案，其中一项重要建议是取消强制自动续费功能，让用户自行选择是否自动续费。

　　对于互联网付费软件自动续费乱象，安庭归纳为六点：一是隐蔽性，二是存在欺诈行为，三是取消订阅困难，四是无法便捷退款，五是费用不透明，六是订阅陷阱。

　　安庭指出，消费者开通续费容易而退出续费难，繁琐程序极大限制了消费者的自主选择权，因为涉及的金额通常较小，个人维权的经济、时间成本高。APP自动续费乱象影响面较广，引起了消费者的不满，其核心问题在于违背了《中华人民共和国民法典》中规定的自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。尽管市场监管总局出台了《网络交易监督管理办法》等相关规定，但仍有大多数付费APP对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍，在现今较为主流的APP里几乎找不到一款可以直接一键退订的服务。

　　安庭建议，首先应取消强制自动续费，由用户自行选择是否自动续费。每一个续费周期都应发短信进行续费告知，用户不回复短信或在短信中取消自动续费的，一律停止续费。其次，应禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣传语。并建立健全“退订服务”的统一行业标准。APP应设立醒目的字体字号字色，明确告知用户自动续费的具体细则。此外，APP应在首页上的明显位置建立退订功能键以方便消费者退订。同时，他认为，应建立健全统一有效的用户反馈渠道，使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象，还要加大对不透明和欺诈性行为的处罚力度。APP应用商店和平台应加强对APP的审核和监管，对APP的违法、违规行为一同担责。