今年以来，呼伦贝尔市以大力推动“跨省通办”“全区通办”“全市通办”“三个通办”改革为抓手，从“进对大厅、属地办理”向“任选大厅、就近办量”转变，便利企业群众异地办事渠道，真正解决企业群众异地办事痛点难点，着力为企业群众提供全方位、高质量的政务服务。

　　持续推进“跨省通办”，避免企业群众办事两地跑。以深入推进“跨省通办、一次办成”改革为统揽，加强政务服务改革协同，打破地域限制，破解办事壁垒，加快推动“跨省通办”。强化实体大厅业务办理能力，整合资源设置“跨省通办”窗口，提供线上线下申报指导、异地帮办代办、材料寄递等服务，切实解决群众办事后顾之忧。点对点开展“跨省通办”，积极与毗邻地区省份签订“跨省通办”合作协议，重点落实162项全国高频政务服务事项，目前通办区域覆盖黑龙江省、吉林省、山东省等地区，有效解决群众异地办事“多头跑、跑远路”的问题。提升“跨省通办”服务成效，深化全程网办、拓展异地代收代办、优化多地联办，建立“跨省通办”运行机制，强化窗口业务培训，推动队伍建设，实现政务服务“进一个门，办多地事”。今年以来，全市共办理跨省通办业务8.1万件，惠及黑龙江省、山东省、河北省等地企业和群众。

　　精准推进“全区通办”，解决群众办事往返跑。围绕便民利企的高频领域和异地办事需求，推进“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，实现政务服务事项在全区范围通办。畅通线下“全区通办”渠道。全市共设置“全区通办”窗口15个，配备窗口专职人员15人，配齐办事所需设备，实现政务服务事项“就近交件、异地受理、远程办理、邮政送达”。夯实通办事项基础，对照“全区通办”事项清单，按事项办理层级和全区统一模板编制办事指南，细化办事要素，确保自治区、市、旗市区、三级申请材料、办理环节、流程和时限等要素基本统一，目前已实现156个政务服务事项“全区通办”。依托自治区“综合一窗受理”系统中的“全区通办”功能，实现全区政务服务大厅异地代收材料、网上定向流转，通过横向纵向连贯畅通，做到一次提交、一窗代办、全区通办。今年以来，我市“全区通办”办理量35件。

　　积极开展“全市通办”，让企业群众享受“家门口”服务。大力推行政务服务“全市通办”改革，创新政务服务方式，全市各地区无差别受理、同标准办理“全市通办”事项。进一步拓展延伸通办范围，梳理涉及社保、医保、不动产登记、市场主体登记、工程建设项目审批等方面高频事项270项。各级政务服务中心形成窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，提供异地代收代办、形式审查、身份核验、邮寄材料等服务。推进“政务+邮政”合作，全市内“全市通办”事项申请材料和办件结果，提供双向免费寄递服务，免去申请人往返跑动，节省办事时间和成本，实现“全市通办、就近快办”，今年以来，全市共办理通办业务3000余件，极大提升了群众办事体验感、获得感。

　　来源：呼伦贝尔市政务服务局

　　美编：潘美琪 责编：齐越

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