作者：孙恪
白驹过隙，不知不觉中我已经成为社工七年多了。从当初不知道什么是社工到成为一个合格的社工，一路上发生了很多故事。
第一个故事：我与社工结缘
我从来没有想过自己会成为一名社工。我读的是教育专业，想着毕业之后就做一名老师。但是，在一次偶然当志愿者经历改变了我原本的想法。我在此之前根本就不了解什么是社工。2011年1月，我在朋友工作的社区居委会帮忙，组织社区开展假期青少年作业辅导以及协助社工开展兴趣活动，在这次帮忙中，我认识了什么是社工以及社工的工作性质。我了解到社工的工作是为困难有需要的社区居民提供有关服务。于是，我觉得社工的工作很有意义，渐渐地对社工产生了兴趣。
第二个故事：我对社工的迷茫
就是在那一年我加入了社工，正式成为社区居委会的一员。在我看来，社工服务在国内发展时间不长，很多人还是不知道社工，正因为如此，社工行业需要更多志同道合的人加入，共同为社工行业发展。我感到很荣幸可以成为其中的一个。然而，理想很丰满，现实很残酷。当社工的工资不高，社区工作又繁琐而复杂，我感觉未来很迷茫。是啊，谁的青春不迷茫呢？经过一个月的深思熟虑，我决定还是坚持走社工路。
以前会觉得，社工应该就是全世界最有能量，最有爱心的那批人，对于我们身边的人来说我们应该不会有任何的烦恼，有任何的负能量。但当自己真的做了社工的时候，又发现，这事也没有以前说得这样简单了，社工是人，是人心里就会有一些不开心的事情。我们必须拿出最好的一面去面对群众，让别人觉得有社工就会有阳光的样子，其实社工也是普通人。
第三个故事：我要努力成为合格的社工
既然选择了社工路，便只顾风雨兼程。我深知自己要想成为一个真正合格社工还需要努力，我主动学习有关社工知识，通过主动向领导和同事请教、积极参加社工培训和社工考试等方式吸收知识，希望快速提升自己做社工需要的各方面的能力。
社区工作要“用心”，社区工作不能心浮气躁。上面千条线，下面一根针，社区工作不仅要做好，而且还要做细。
社区群众是我们的服务对象，我们所有工作的最终目的都是让群众安居乐业、生活幸福。因此“服务”这个词在社区工作更显重要！群众服务的好不好，是社区工作好坏的唯一指标。
社区工作者要做到“四多”：一是多听，我们要“带着耳朵”去工作，在工作中要多倾听基层群众的呼声、意见，多听领导、同事的教导；二是多看，俗话说“眼见为实”，我们要深入到群众中进行调查研究，多观察，多揣摸；三是多想，人不思则怠，在工作中遇到问题我们要多思考、多分析，时刻把人民群众“装在自己的心中”；四是多做，我们要踏踏实实做事，诚诚恳恳做人，切实为人民群众办好事、做实事、解难事。
第四个故事：我在社工路上探索
社区工作是一个细致的工作。从人口普查，到经济普查，从配合派出所工作，到配合拆迁征地工作，各种数字、名单、报表、摸底的情况，每一项任务都要求我们做到工作的细致精确，几乎要做到零失误。因为我们知道，作为提供第一手资料的我们不允许出现失误，我们的一个失误会直接造成严重的后果。
在社区工作的人都知道一句话“五加二，白加黑”，“五加二，是指五个工作日加两个公休日；白加黑，就是白天加晚上”。为了确认一个数字，一个电话，一个人名，社区的灯经常会亮到晚上，社区的人经常会摸黑叫开居民家门。大雨是我们的行动讯号，暴雪是我们的指挥官，创建卫生城市有我们的身影，文明创建有我们的风采。我们要呵护百姓，所以不在乎放弃休息时间，我们要建设和谐，所以不在乎自己的得失。收获，可以被汗水验证；成就，可以被荣誉验证，而我们的壮志雄心，将被整个社会验证。
第五个故事：在社工岗位上飞翔
“社区干部也要与时俱进。只有把居民的事当成自己的事，走近才能‘走心’，交流才能‘交心’。”“民有所呼，我有所应。”为把社区居民的事情办好、办实，社区对每个家委会小组都实行包干到人，每位社区工作者都有自己负责区域，大家主动联系群众，为群众排忧解难，保证了社区各项工作始终在党组织的领导下开展，做到了小事不出楼院，大事不出社区，形成了你中有我、我中有你、谁也离不开谁的利益和情感共同体。
作为社区工作者，了解最直接的社情民意，解决最直接的疑难问题，熟悉社区每一家的快乐与艰难，知道社区每一户的忧愁和烦恼，将群众冷暖挂心头，把百姓忧愁放手边，是我们最基本的素质。“你离群众有多近，群众就跟你有多亲。”实现总目标，就要和群众打成一片，就需要多接地气，实实在在地为群众办事、真心诚意地帮群众解难题。只有这样，群众才会与你交心，才会对你竖起大拇指。
当看到自己的同事奔波忙碌、乐此不疲的工作，甚至加班加点完成工作；当看到我们的工作得到群众的肯定时，便觉得一切努力都是值得的！因此，我不断告诫自己，要努力，要有信心，不怕挫折，正确对待工作和生活中的种种不如意，相信在平凡的岗位上也能体现出人生的价值，也能铸造出人生的辉煌。
