作者：武双印
互联网的普及以及老龄化社会的推进，“银发族”上网难一直是社会关注的热点。“画面纷杂”“字体看不清”“频发蹦出广告”“不会操作”等等成为老年人上网过程中遇到的最多的问题。如何帮助老年人上网，为老年人提供更方便更舒适的生活手段，是目前亟需处理的民生问题。
近日，北京市无障碍环境建设专项行动专班办公室、市政务服务局联合市通信管理局印发《北京市互联网应用适老化和无障碍改造专项实施方案》，要加快完成本市、区人民政府，市级相关部门政府网站适老化和无障碍改造，市、区两级残疾人组织网站及公共服务类APP应用的适老化和无障碍改造，以及一批社会网站及APP应用进行适老化和无障碍改造。保障老年人的生活便捷，加快构建一个舒适、自在、高质量的老龄化社会奠定基础。
完善老年人的晚年生活，政府从未松懈过脚步。老年人爱上网，政府就帮助他们上网，尽可能解决他们上网时遇到的各种问题。关于互联网网站方面，网站字体、键盘大小要充分考虑老年人视力可进行自由切换，网站设计尽可能简化，方便老年人“一览无余”。同时网页中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。APP不得有诱导下载、诱导付款等诱导式按键。
日常生活方面，各生活类APP精简信息加大字号，方便老年人阅读；启用短链路支付减少跳转环节，同时支持货到付款和家人代付；研发远程协助功能，接通后子女可看到父母的手机并帮助其操作，解决老人遇到的紧急问题。
帮助“银发族”上网，于老年人个人而言，通过网络能扩大老年人的知识视野，提高老年人的生活质量，满足老年人情感需要，尤其对孤寡老人来说，通过网络可以丰富他们的业余生活，减少孤独感。
帮助“银发族”上网，是一件好事，却也不能只局限于表面。网络世界纷繁复杂，面对已经上了年纪，心性犹如孩童的老年人来说，要更注重保护他们的根本利益，我们要教他们辨别网络世界的真与假，还要用立法去维护老年人的利益，防止那些犯罪分子把眼光瞄准老年人，应该让老年人看到的是这个网络时代的“爱与美”。
