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2020年是教育行业的变革之年,新冠疫情下推动了在线教育行业发展。但是部分在线教育平台“暴雷”给消费者带来了较大损失。2021年全国“两会”期间,全国政协委员、北京市科协常务副主席、民建北京市委主委司马红建议,加强线上教育机构预存资金监管,促进线上培训机构加强行业自律,严厉打击“跑路”前,恶意大量收揽学费的线上教育机构负责人。
根据艾瑞咨询《2020年中国在线教育行业研究报告》显示,2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%,规模至2573亿元。司马红表示,一些线上教育机构获得资本后把大量资金用于广告,而非提高教学质量,企业竞争激烈,获客成本高,部分企业在内耗中“跑路”,造成巨大损失。
司马红分析称,目前在线教育机构存在一些问题,如烧钱营销,“寅吃卯粮”现象;存在数据造假,导致行业恶性竞争加剧;存在资本助推带来金融风险和社会矛盾加剧。
司马红为此提出了三条建议:一是加强线上教育机构预存资金监管。“可效仿住房城乡建设委的房屋买卖资金存管业务,建立线上教育机构预存资金监管系统。”司马红表示,可借鉴北京市石景山区已率先推出的预付式消费信用监管和服务平台,平台从收费源头到退费处理进行全过程监管。严格执行教育部关于预付费的相关规定,明确在线教育机构日常监管部门,并明确违规的处罚制度,开通在线教育消费者举报与投诉通道,改善在线教育机构超长预存款乱象。
二是促进线上培训机构加强行业自律。建议加强教育引导,引导督促行业企业更好贯彻落实党的教育方针,引导行业保持健康、规范、持续地发展态势,不过度营销、虚假宣传、夸大培训效果。同时,建立动态更新的行业黑白名单,通过互联网平台对行业机构、师资的守约行为予以展示传播,对违约行为予以警戒、惩戒。
三是严厉打击“跑路”前,恶意大量收揽学费的线上教育机构负责人。建议对此类通过预存资金恶意敛财的行为进行严惩,对可依法追究刑事责任的予以追究,并对此类教育机构的法人、实际控制人和大股东的此类失信行为在其个人征信记录中予以记录。(光明日报全媒体记者庞聪)