在深入开展创先争优活动中，广东省平远县人民医院党总支开展“一切以病人为中心”主题活动，结合行业特点，以解决“看病难，看病贵”为切入点，创新技术，强化服务意识，改善医德医风，完善软硬件建设，努力提升医务人员的业务素质和服务水平，构建和谐医患关系，努力做到组织创先进、党员争优秀、病人得实惠。

　　强化技术创新，创造一流医疗团队。该院党总支结合创建学习型党组织要求，积极推动技术创新，打造过硬的技术队伍。一是建立科学的人才培养机制。采用“派出去、请进来”的办法，选派各学科技术骨干到省、市级医院进修及学术培训，多渠道培养后备力量。二是充分挖掘人才资源。返聘原医院退休的医疗专家和聘请院外专家教授，发挥其“传、帮、带”作用。如，今年5月，高薪聘请原吉林大学第四医院普外科主任医师任季鹰教授来院任职，开展目前外科最前沿的微创治疗技术及复杂高难手术，促进重点学科发展。三是与技术先进的医院“联姻”。争取中山二院支持，年底将建成与中山二院联网的远程会诊系统，借助其雄厚的技术力量，提高本院对急、危、重症疾病的救治能力。

　　强化服务意识，提供贴心医疗服务。为进一步方便群众就医，院党总支加强服务创新，积极推行简洁、便捷、高效的服务。一是推行后勤社会化管理。今年七月，医院通过招标形式，把保洁、保安及洗衣三大后勤业务打包给物业管理公司，确保为就诊群众提供舒适、安全、卫生的环境。二是完善电算化系统。密切配合新农村合作医疗政策的实施，完善医院电算化网络管理系统，设立农村合作医疗即时兑付办公室，简化报销程序，方便农村群众就医。三是制定各项服务机制。一切工作要以患者的利益为出发点，针对重点环节，制定规范化的服务标准。比如，制定医护人员定期素质培训、考核制度、科室服务质量反馈制度、整体护理制度、临终护理制度等，确保患者得到贴心的服务。

　　强化作风建设，构建和谐医患关系。以创先争优活动为契机，推动党员干部作风转变，切实解决医务人员在医风医德、工作作风等方面存在的问题，提升服务基层和群众的水平，塑造良好形象。一是加强职业道德修养。严格要求医务人员遵纪守法、自律自省，严禁“吃、拿、卡、要”现场，党员干部要率先垂范，带动医院医务人员提升职业修养。二是开展“岗位竞赛”活动。结合“党员示范岗”活动，开展党员干部立足岗位比技术、比服务、比贡献活动，争当“优秀医生”、“优秀护士”，带动全体医务人员转变作风，积极提供贴心服务。三是深入开展“送医送药到基层”活动。今年7月以来，医院党总支组织门诊党员干部，分别到东石、仁居两镇为当地群众进行白内障筛查义诊。同时，在中山大学眼科中心支持下，开展“一天一人重见光明”慈善活动，免费为当地困难患者施行人工晶体置换手术。目前，累计白内障筛查义诊886人次，为困难白内障患者手术80人次，减免医疗费用17.6万元，受到了人民群众的欢迎。

　　强化软硬件设施，打造良好医疗环境。该院党总支克服“等、靠、要”思想，在经济较困难的情况下，不断加大软硬件建设力度，完善医疗设备设施和学科建设，全面提高综合实力，打造良好的就医环境。一是购进先进的医疗设备。为改变医疗设备设施简陋落后面貌，投入700多万元购进四排螺旋CT机、数字化X光机、电子胃肠镜等一批先进医疗设备，为临床提供准确的数据支持和质量保障。二是积极完善学科建制。投入250多万元完善血透室、病理室、碎石室、腔镜室等学科建设，积极开展血液透析治疗、病理学检测、微波碎石及微创等新技术、新业务，努力满足群众医疗需求。三是合理配置资源。结合医院实际情况，对原来的病床进行调整，使其更合理，更规范。强化学科建设，打造品牌学科，先后对妇科、产科等多科室进行扩容，配置病床等设施，使配套设施更具人性化。（林德志 张建明 谢明扬）



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