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  • 山东新泰市公安局:开通“公安服务在线”搭建创先争优新平台
    李秀波 http://www.neamco.com 2010-11-03 14:39:04 来源:中国共产党新闻网

      创先争优活动开展以来,山东新泰市公安局为满足新时期群众的新期待、新要求,进一步拓宽为民服务渠道,在互联网上建设了“新泰公安服务在线”网站。以此为平台,着力为群众办实事、解难题,有力促进了创先争优活动的深入开展。

      精心设计,建立新型服务平台。在有关单位的协助下,市公安局组织科技人员精心设计,历时半年,在互联网上建成集宣传、服务于一体的“新泰公安服务在线”。“新泰公安服务在线”设有6大模块33个栏目,可提供查询、浏览、业务办理、互动等四大类服务。创造性地实现了网上报警、网上“二代证”支付,成为新泰公安联系群众、服务群众的一个重要窗口,受到泰安市公安局的高度评价。

      健全机制,确保高效有序运转。制定下发了《新泰市公安局“公安服务在线”互联网站管理规定》,组织各单位民警认真系统学习,严格按照管理规定操作,及时更新网站内容,保证24小时服务在线,认真答复群众有关咨询,真正发挥好服务在线的桥梁作用。为扩大群众知晓率和应用率,组织开展了“新泰公安服务在线”集中宣传活动,制作醒目的宣传横幅和展板,各单位民警走上街头向群众发放公开信,耐心细致地讲解网站各类模块功能,认真答复群众提出的疑问。

      真情服务,警民和谐谱新篇。“新泰公安服务在线”使群众足不出户就能享受到公安机关无微不至的服务,极大地促进了和谐警民关系建设,树立了公安干警创先争优、服务为民的良好形象。山东电力管道工程公司经理杨国庆通过出入境QQ联系,为13名技术人员申请办理护照,值班民警网上预受理,现场受理时仅仅用了10分钟左右。香港居民宋姗姗急需返港,值线民警深夜办理了网上预受理业务,及时请示开通绿色通道,将签注时间从10个工作日缩短到12个小时。自9月13日“新泰公安服务在线”开通以来,点击次数达到6000余次,共发布各类信息500余条,提供咨询服务1300余人次,提供车管信息5800余条,接受报警3次,为群众办实事127件。(李秀波)

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