和谐城管让城市更美好
2010年9月25日,当记者来到全国城市管理执法先进单位扎兰屯市城市管理行政执法局的时候,立刻被会议室里传出的一阵阵热烈掌声所吸引,原来一场“和谐城管,亲民服务”知识竞赛正在紧张而热烈地进行。党总支书记、局长申迎春告诉记者,自开展建设学习型党组织、学习型社会活动以来,城管队员的执法水平、与市民的和谐程度都大幅度提高。
在执法过程当中,城管队员本着“让政府放心,让群众满意,让城市更美”的服务宗旨和“管理就是服务,执法追求和谐”的管理理念,创新了工作形式,达到了和谐统一。
针对流动商贩“打游击”、“捉迷藏”现象,他们以“亲情化”管理方式建立起《流动商贩管理档案》,并为其中有困难的商贩减免所有费用。城管队员走进他们的生活,了解他们的现状,并将他请进来,通过召开流动商贩座谈会的形式,在党委班子成员内建立“一帮一,二帮一,群帮一”帮扶长效机制,滚动帮扶。端午节那一天,当那些流动商贩每人收到城管队员送上的5斤鲜鸡蛋时,商贩老王眼含热泪的一句话道出了全体流动商贩的感激之情:“我出摊这么多年了,还头一回收到城管人员送的礼。”
作为内蒙古自治区唯一的国家级风景名胜区、中国优秀旅游城市、中国特色魅力城市,扎兰屯市在自2009年以来,进行了大规模的城市改造提升过程,拆除房屋300多处,没有发生一起集体访、越级访和法律诉讼案件。由于城管工作的创新,扎兰屯变得更加风景如画,和谐宜居。
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